همه آنچه که باید در مورد سیم کارت انارستان بدانید
تعیین تکلیف سیم کارت انارستان در صورت فوت صاحب خط
با در نظر گرفتن این موضوع که معمولا صاحب سیم کارت انارستان یکی از والدین می باشد، در صورت فوت صاحب سیم کارت، دو امکان وجود خواهد داشت:
1. اگر کاربر سیم کارت تنها ورثه متوفی باشد، می تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم ( گواهی حصر وراثت، اصل و تصویر شناسنامه، سیم کارت فعال انارستان ) نسبت به تنظیم سند نقل و انتقال اقدام نماید.
2. اگر ورثه بیش از یک نفر باشد
لازم است همه وراث با مراجعه به دفتر خدمات ارتباطی و ارائه مدارک لازم ( گواهی حصر وراثت، اصل و تصویر کارت ملی، سیم کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره) نسبت به تنظیم سند نقل وانتقال به نام والد دیگر اقدام نمایند.
البته امکان تنظیم وکالت نامه هم وجود دارد که در آن صورت باید همه وراث به یکی از دفاتر رسمی مراجعه نموده و وکالت نامه فروش تنظیم نمایند. سپس وکیل با ارائه مدارک لازم (گواهی حصر وراثت، ارائه اصل وکالت نامه فروش، اصل و تصویر کارت ملی وکیل نماینده، سیم کارت فعال، صورتحساب پرداختی آخرین دوره ) نسبت به تنظیم سند نقل و انتقال به نام والد دیگر اقدام نماید.
نحوه پیگیری مزاحمت تلفنی در سیم کارت انارستان
مشترکین انارستانی مانند کلیه مشترکین سیم کارت های اعتباری و دائمی همراه اول در صورت داشتن مزاحم تلفنی می توانند به مراکز تلفن ثابت ( ارائه دهنده خدمات خاص همراه اول در تهران ) و ادارات مشترکین ( سایر استان ها ) مراجعه نموده و با ارائه اصل کارت شناسایی معتبر ( شناسنامه، کارت ملی، پاسپورت، گواهینامه ) و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری و رفع مزاحمت اقدام نمایند.
کانال های ارتباطی مشترکین با انارستان از روش های ذیل می باشد:
· تماس با شماره 02149261000
· از طریق وب سایت انارستان به آدرس www.anarestan.com
· کانال اینستاگرام سیم کارت انارستان @anarestan.com
· کانال پشتیبان تلگرام سیم کارت انارستان http://t.me/anarestan-products